配送ポリシー

配送・送料について

●配送方法について

配送方法は当店指定 (ヤマト運輸)にて配送となり、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。

配送希望の時間帯はご指定できます。
ご希望の配達日、受取時間帯がある方はカート備考欄より入力お願いします。
なお日時の指定が無い方は、最短でのお届けとなります。
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない事もございます。

●配送日数について

※上記表は出荷日の目安です。

当店では、11時までにご注文いただいた商品を翌日営業日にお作りしてから発送しております。
・当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
・基本的には配送完了後、1~3日で到着いたします。(離島などの場合は3~4日かかる場合もございます。)
・なお、自然災害や大規模な催しなどが開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
・受注日、または、出荷予定日が祝日の場合は、上記表とは異なります。
・土日祝日は発送業務を行っていませんので予めご了承ください。
・なお、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

●配送料金について

※上記表は、常温発送の料金（税込）です。
※クール便は別途330円（税込み）が追加となります。

交換・返品について

■配送中の破損について

・梱包の際は外箱に傷や凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
・食品という性質上、お客様のご都合による商品発送後の返品・交換はお受けいたしかねます。
・万が一、商品に破損や不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お取替えいたします。
商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。

※商品には運送会社にて保管できる期限がございます(常温商品 7日間 / 冷蔵商品 7日間)。保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料を請求させていただきます。

個人情報について

当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。
第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。
(但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。)